Bonjour,
Avez-vous des informations sur la non compatibilité de certains smartphone pour la application mobile, car depuis lundi j'ai perdu mon template pourtant sauvegardé mais suite à un bug j'ai dû supprimer les données, vider le cache et forcer l'arrêt ce qui ma tout effacer. Après des recherches, je me suis aperçu que mon téléphone n'était plus compatible, (samsung s20ultra android 13), j'utilise cette application mobile depuis ca création et je trade essentiellement sur celle ci, j'avais réglé mon template pour plus de confort, indicateur, dom, empreinte, plusieurs pages pour chaque instrument....des heures de réglage pendant des mois....un template que j'améliorais régulièrement. J'ai réussi à ouvrir l'application lundi et commencer de nouveau réglage mais depuis lundi soir, elle ne s'ouvre plus. J'ai envoyé un mail au support pour leur demander de mettre un nouveau compatible mon téléphone mais pas de réponse, je suis désespéré, quelqu'un a une solution
Avez-vous des informations sur la non compatibilité de certains smartphone pour la application mobile, car depuis lundi j'ai perdu mon template pourtant sauvegardé mais suite à un bug j'ai dû supprimer les données, vider le cache et forcer l'arrêt ce qui ma tout effacer. Après des recherches, je me suis aperçu que mon téléphone n'était plus compatible, (samsung s20ultra android 13), j'utilise cette application mobile depuis ca création et je trade essentiellement sur celle ci, j'avais réglé mon template pour plus de confort, indicateur, dom, empreinte, plusieurs pages pour chaque instrument....des heures de réglage pendant des mois....un template que j'améliorais régulièrement. J'ai réussi à ouvrir l'application lundi et commencer de nouveau réglage mais depuis lundi soir, elle ne s'ouvre plus. J'ai envoyé un mail au support pour leur demander de mettre un nouveau compatible mon téléphone mais pas de réponse, je suis désespéré, quelqu'un a une solution